淘寶店家被一些惡意差評的人退換成假貨應該怎么辦呢?

淘寶的7天無理由退換貨，本來是為買家和商家的正常經營服務的，但是到了一些惡意差評的人手里就變成了一個謀取利用的工具。一般是會要紅包，最可惡的是退假貨，人參、阿膠等這類最多。

買家先是簽收，然后就說不想要了，要退貨。有一些新手店家可能意識不強就直接簽收了，結果發現根本不是自己家的產品

你再去舉報申訴有用嗎?

你都簽收了，再去折騰都是扯皮，還有什么用，最有用的是不要發生第二次

當然你說，我也不能讓他好過，讓不能那么輕松的賺到便宜，出口氣，那無所謂

不管自己的是什么產品，買家退貨，快遞派送的時候，一定要驗貨，這個是最可靠的。當著快遞員的面驗貨，發現有損壞的，影響二次銷售的，假貨的，直接電話聯系告知，并且最旺旺上發上證據

然后拒收，退回

不管對方說什么，你都不要簽收，除非是你的那個差評可以抵過那個產品的成本，你不愿意要那個差評

如果惡意差評的一直胡攪蠻纏，直接申請小二介入處理就行，讓小二處理，否則對方真的能一直叨叨叨

如果因為這個事情，買家給了差評，你還可以申訴，說因為糾紛，買家給的差評之類的，如果申訴不成功，也可以解釋，買家看了也可以理解的

但是在處理過程中，淘寶店家一定不要太情緒化，出現罵人、粗口等，這個是非常忌諱的

其他的也沒有什么了

不管是什么類目，取快遞的時候一定要驗貨，然后聯系對方告知是什么原因，不要不反饋，直接拒收，這種也是有問題的

同時，我們反饋要通過旺旺，電話、短信、微信什么的，申訴的時候，小二是不認可其他平臺的聊天軟件的

當然，我個人的話，如果不是成本特別高的，我都不愿意理會他，就當喂狗了

做淘寶運營的就不要去糾結太多，還是要多思考如何可以把權重提得更加高

以上是小編為大家分享的淘寶店家被一些惡意差評的人退換成假貨應該怎么辦，希望能夠幫助到大家噢!